Satisfait ou remboursé

Retour et remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours francs après réception du colis, pour nous retourner tout ou partie de la marchandise, quel que soit le motif. Aucune justification ne sera demandée.

Lorsque que le délai expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Les modalités de retour et de remboursement pour les articles payés sont les suivantes : le colis est retourné sans avoir été ouvert : remboursement du colis et des frais d’envoi éventuels un ou plusieurs produits de la livraison sont retournés par la volonté du client : remboursement du produit intact dans son emballage d’origine, frais de retour à sa charge le ou les produits sont retournés pour un motif qui incombe à La Savonnerie de Nyons : remboursement du produit, des frais d’envoi et de retours éventuels.

Le délai de remboursement ne dépassera pas 15 jours après le retour réceptionné du produit par e-SDN – 70 rue Félix Maurent ZA Les LAURONS 2 – 26110 Nyons et vérification de son intégrité.

Le remboursement s’effectuera soit par chèque, si le paiement initial a été effectué par chèque ou par mandat-lettre, soit directement re-crédité sur le compte bancaire du client dans le cas d’un paiement initial par carte bancaire.

Tout produit entamé et/ou dont l’emballage serait détérioré ne sera pas remboursé.

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